Dažniausiai užduodami klausimai

Dažnai susiduriame su užduodamais klausimais, todėl visada į juos atsakome. Jei nerandante Jus dominančių klausimų – susisiekite.

Kaip galiu užsisakyti prekių?
Prekes galite susisiekę su mumis : pardavimai@spyruokliukas.lt ; info@spyruokliukas.lt ;  arba paskambinę telefonu +370 676 688 38; +370 675 618 18.

Ar prekių kainos yra su PVM?
Visos mūsų pateikiamos prekių kainos tiek internetinėje svetainėje, tiek kataloge yra su PVM be montavimo išlaidų. Dėl montavimo darbų reiktų susisiekti individualiai. 

Per kiek laiko pristatote prekes?
Kiekvienos prekės pristatymo terminas yra individualus. Jei prekes turime sandėlyje - jas pristatome per 2-3 savaites, jei prekių neturime sandėlyje užsakymo ir gaminimo terminas yra 2-3 mėnesiai. Detaliau dėl pristatymo terminų teiraukitės mūsų vadybininkų nurodytais kontaktais.

Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?
Rašykite mums el. laišką adresais : pardavimai@spyruokliukas.lt ; info@spyruokliukas.lt ;  ir mes Jums atsakysime per 1-3 darbo dienas.

Ar galima rinktis kitokias prekių spalvas, nei nurodyta svetainėje?
Įrenginių spalvos, dydžiai, matmenys bei laisvo kritimo aukščiai gali būti koreguojami priklausomai nuo pasirinkto įrenginio. Norint įsigyti nestandartinę prekę susisiekite su mūsų vadybininkais, kurie suteiks Jums visą reikiamą informaciją.

Ar galime atsiimti prekes patys?
Žinoma, prekes galite atsiimti iš mūsų buveinės Alytuje, prieš tai susisiekę su mūsų vadybininkais.

Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas jau yra įskaičiuotas į prekės kainą, taigi papildomai už pristatymą mokėti nereikia.

Ką daryti jei gavome brokuotas prekes?
Jei gavote brokuotas prekes nedelsiant susisiekite su mūsų vadybininkais ir mes ištaisysime brokus. Taip pat reikėtų atsiųsti brokuotos prekės dalies nuotraukas mums el.p.: pardavimai@spyruokliukas.lt ; info@spyruokliukas.lt ir nurodyti savo rekvizitus.

Kokia taikoma garantija? 
Taikome 12 mėnesių garantiją įrenginių konstrukcijai. Pažeidimai, kurie įvyko dėl neleistino mechaninio poveikio ar netinkamos įrenginių priežiūros, neįeina į garantinį aptarnavimą.